今回は動画で、前回の
『お客さんとの関係性』を、
さらに詳しく掘り下げています。
初回接客で構築しなければならない、
重要なスキルですので、
何回も繰り返し見て、宿題をやってみてください。
◆今日の宿題
少しでも早くあなたが習得できるように、今回も宿題を
やってみてください。
１．今回の内容で、あなたが学んだ事は何ですか？
２．あなたがすぐに実行できる事は何ですか？
３．何かご質問がありましたら、記入してください。
以上を下のコメント欄に、記入してください。
コメントの記入者の欄は「匿名」を選択せずに「名前/URL」を選択し、
ニックネームで構いませんので、記入してください。
全てのコメントを何回も読ませていただき、
あなたの進化度合いを確認しながら進めたいと思います。
よろしくお願い致します。
１、お客さんに対して売り込みの意識から教えるの意識へ気持ちに意識を買えること。２、展示場へ来場のお客さんに対して
返信削除必要以上に下手に出なように心がける事。３、質問では、無いですですが今までの展示場での接客を振り返ると無意識にこのような事をしていたなと今回のDVDで気ずきました。
ニックネーム かず
１、売り込む事を意識するのではなく、先生のように教える意識を持つこと。
返信削除２、表情や、声のトーンなどすぐに改善できる事を、今日から実行する。
３、初回接客で、お客様に飽きさせないようにする為に意識してることはありますか？
卜ビンさん
削除私が気を付けていたことは、自分が話し過ぎない
ということです。
自分が話すよりも、お客さんが話せるように、
質問をしていました。